"KT 고객센터는 고객의 다양한 요구를 충족시키기 위해 여러 채널을 운영하고 있습니다. 전화 상담, 온라인 상담, 대리점 방문 등 고객의 편의에 맞는 방법으로 도움을 받을 수 있습니다.
KT 고객센터 전화번호 및 운영시간
KT 고객센터 전화번호는 이용하는 서비스에 따라 다릅니다.
- 휴대폰, 인터넷, TV, 집전화 등 개인 고객: 국번 없이 100 (무료)
- 기업 고객: 국번 없이 1588-0114 (유료)
- 해외에서 이용 시: +82-2-2190-0901 (유료)
운영시간은 다음과 같습니다:
- 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 토요일: 오전 9시 ~ 오후 12시 (일부 서비스 제한)
- 일요일 및 공휴일: 휴무
서비스 종류 및 문의 내용에 따라 운영시간이 다를 수 있으므로, 정확한 정보는 KT 공식 홈페이지 또는 앱에서 확인하는 것이 좋습니다.
KT 고객센터 온라인 상담
전화 연결이 어렵거나 간단한 문의는 KT 공식 홈페이지 또는 마이케이티 앱을 통해 온라인 상담을 이용할 수 있습니다.
- KT 공식 홈페이지: 고객센터 메뉴에서 챗봇 상담 또는 이메일 상담을 이용할 수 있습니다.
- 마이케이티 앱: 앱 내 고객센터 메뉴에서 챗봇 상담, FAQ 확인, 1:1 문의 등을 이용할 수 있습니다.
온라인 상담은 24시간 이용 가능하며, 문의 내용에 따라 답변 시간이 소요될 수 있습니다.
가까운 KT 대리점 찾는 법
직접 방문하여 상담 또는 업무 처리를 원할 경우, 가까운 KT 대리점을 찾을 수 있습니다.
- KT 공식 홈페이지: 고객센터 메뉴에서 '매장 찾기'를 통해 지역별 대리점 정보를 확인할 수 있습니다. 주소, 영업시간, 취급 업무 등을 상세하게 확인할 수 있습니다.
- 마이케이티 앱: 앱 내 고객센터 메뉴에서 '매장 찾기'를 통해 현재 위치 기반으로 가까운 대리점을 찾을 수 있습니다.
대리점 방문 전, 원하는 업무 처리가 가능한지 미리 확인하고 방문하는 것이 좋습니다. 일부 대리점은 특정 업무를 취급하지 않을 수 있습니다.
기타 유용한 정보
자주 묻는 질문 FAQ: KT 공식 홈페이지 또는 마이케이티 앱에서 서비스 이용 관련 자주 묻는 질문과 답변을 확인할 수 있습니다. 간단한 문제는 FAQ를 통해 해결할 수 있습니다.
셀프 개통/변경: 일부 서비스는 고객센터 연결 없이 KT 공식 홈페이지 또는 마이케이티 앱에서 직접 개통 또는 변경할 수 있습니다.
장애 신고: 서비스 이용 중 장애 발생 시, KT 고객센터 전화 또는 온라인 채널을 통해 장애 신고를 할 수 있습니다.
KT 고객센터는 다양한 채널을 통해 고객들의 문의에 신속하고 정확하게 답변하기 위해 노력하고 있습니다. 위 정보를 참고하여 편리하게 KT 고객센터를 이용하시기 바랍니다.
Q: KT 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
A: 개인 고객은 100, 기업 고객은 1588-0114입니다.
Q: KT 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
A: 평일은 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 12시까지 운영됩니다.
Q: 가까운 KT 대리점은 어떻게 찾을 수 있나요?
A: KT 공식 홈페이지나 마이케이티 앱에서 '매장 찾기' 기능을 이용하면 됩니다.
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